كل قطعة من شادو جاليري تُطبع وتُجهَّز حسب الطلب، بالمقاس والبرواز الذي تختاره. توضح هذه السياسة ما يحدث إذا كانت في طلبك أي مشكلة.

1. تغيير الرأي
لأن كل قطعة تُصنع حسب الطلب، لا يتم استرجاع الطلبات أو استبدالها بسبب تغيير الرأي، ويشمل ذلك الطلبات والمقاسات المخصصة.

2. المعاينة عند الاستلام
يمكنك معاينة القطعة عند استلامها من المندوب. وإذا لم تكن مطابقة لطلبك في الشكل أو الخامة أو المقاس، يمكنك رفضها، وتدفع مصاريف الشحن فقط ونرد لك العربون.

3. التلف عند الوصول أو عيوب الصناعة
إذا وصلت القطعة تالفة أو بها عيب صناعة، نستبدلها دون أي تكلفة عليك.
لطلب الاستبدال، راسلنا على واتساب على رقم 01117670111 مع صورة للقطعة.

4. ضمان سنتين
كل قطعة عليها ضمان لمدة سنتين من تاريخ الاستلام ضد عيوب الصناعة في الطباعة والكانفس والبرواز. إذا ظهر أي عيب، راسلنا على واتساب على رقم 01117670111 مع صورة، ونصلح القطعة أو نستبدلها دون أي تكلفة عليك.
لا يشمل الضمان التلف الناتج عن سوء الاستخدام.

5. اختلاف الألوان
تُراجَع الألوان تحت إضاءة بيضاء قياسية في مصنعنا قبل التغليف. واختلاف الألوان الناتج عن الإضاءة أو المكان أو الشاشات لا يُعتبر عيبًا، ولا يستوجب الاستبدال أو الاسترجاع.

6. الإلغاء والعربون
إذا رغبت في إلغاء طلبك، تواصل معنا خلال 24 ساعة من تقديم الطلب وقبل بدء التصنيع، لنراجع معك الخيارات المتاحة.
وفيما عدا الحالة المذكورة في البند 2، لا يُسترد العربون بعد بدء التصنيع، لأن كل قطعة تُصنع خصيصًا لك.

7. التواصل
واتساب: 01117670111 أو 01021864894
الاتصال: 01117670111، من 12 ظهرًا حتى 7 مساءً
البريد الإلكتروني: info@shadowgalleryeg.com