الشروط والأحكام الخاصة بموقع بيع التابلوهات الديكورية والإطارات الخشبية ولوحات الكانفس
أهلًا بك في موقعنا! باستخدامك للموقع فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1.⁠ ⁠تعريفات عامة
«الموقع» يقصد به منصة بيع التابلوهات الديكورية والإطارات الخشبية ولوحات الكانفس.
«المنتجات» تشمل كل اللوحات والإطارات والخامات المعروضة للبيع.
«المستخدم» يقصد به أي شخص يستخدم الموقع أو يشتري المنتجات.

2.⁠ ⁠شروط الشراء الخاصة
كل المنتجات معروضة وفقًا لتوافرها، وقد تختلف التصميمات أو المقاسات اختلافًا بسيطًا نظرًا لأن بعض المنتجات تُصنع يدويًا.
الأسعار معروضة شاملة أو غير شاملة الضرائب حسب الموضح.
لا بد من إتمام الدفع لتأكيد الطلب.

3.⁠ ⁠الدفع
لكل الطلبات بشكل عام يُطلب عربون 30% مقدمًا.
لطلبات مقاسات الكانفس المخصصة، يُطلب عربون 50% مقدمًا.
وبدلًا من ذلك يمكن سداد المبلغ كاملًا أونلاين باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم عند إتمام الطلب.
لأي طلب تتجاوز قيمته الإجمالية 3,000 جنيه مصري، يُطلب أيضًا عربون 50% قبل بدء التنفيذ.
وسائل الدفع المتاحة
نقبل وسائل الدفع التالية:
• بطاقات الائتمان/الخصم (Visa – MasterCard – Meeza)
• التحويل البنكي (لدفعات العربون – التفاصيل تُرسل عند تأكيد الطلب – Instapay – المحافظ الإلكترونية)
سياسة العربون والإلغاء
العربون غير قابل للاسترداد بمجرد بدء التصنيع، لأن كل قطعة تُصنع خصيصًا حسب الطلب.
إذا رغبت في إلغاء طلبك قبل بدء التصنيع، برجاء التواصل معنا خلال 24 ساعة من تقديم الطلب لمناقشة الخيارات المتاحة.

4.⁠ ⁠الشحن والتوصيل
تُشحن المنتجات لكل المناطق التي يغطيها الموقع.
يختلف وقت التوصيل حسب الموقع الجغرافي ويتراوح بين 3-7 أيام عمل (ما لم يُذكر خلاف ذلك).
تعتمد رسوم الشحن على الموقع ووزن الطلب.

5.⁠ ⁠سياسة الاسترجاع والاستبدال
يحق للعميل استرجاع المنتجات خلال 3 أيام من استلام الطلب، في حالة وجود أي خدوش أو تلف في الكانفس.
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال (ما لم يكن المنتج معيبًا).
لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال على المنتجات المخصصة حسب الطلب.

 

6.⁠ ⁠المسؤولية
الموقع غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات.
الصور المعروضة على الموقع لأغراض توضيحية، وقد تختلف الألوان اختلافًا بسيطًا بسبب إعدادات الشاشة.

7.⁠ ⁠الملكية الفكرية
كل المحتوى (التصميمات والنصوص والصور) على الموقع مملوك للموقع أو مستخدم بإذن من أصحاب الحقوق. يُمنع النسخ أو التوزيع دون موافقة كتابية مسبقة.

8.⁠ ⁠سياسة الخصوصية
تُجمع البيانات الشخصية لاستخدامها فقط في معالجة الطلبات وتحسين تجربة المستخدم.
نلتزم بعدم مشاركة بيانات العملاء مع أطراف ثالثة دون موافقة مسبقة.

9.⁠ ⁠التعديلات
يحتفظ الموقع بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم إخطار المستخدمين بالتحديثات عبر الموقع.

10.⁠ ⁠التواصل
لأي استفسارات أو شكاوى، برجاء التواصل معنا عبر:

الاتصال
01117670111
من 12 ظهرًا حتى 7 مساءً
واتساب
01117670111
01021864894

البريد الإلكتروني: info@shadowgalleryeg.com

11. سياسة اختلاف الألوان

برجاء ملاحظة أن الاسترجاع والاستبدال لا يشملان أي اختلافات في ألوان التابلوهات أو الإطارات التي قد تبدو مختلفة تحت ظروف الإضاءة المتنوعة.

كل تقييمات الألوان الرسمية تتم بناءً على الإضاءة البيضاء القياسية في مصنعنا قبل التغليف. وأي اختلافات في اللون ناتجة عن الإضاءة الخارجية أو بيئة العميل أو شاشات العرض لا تُعتبر عيوبًا وبالتالي لا تستوجب الاسترجاع أو الاستبدال.

هذه السياسة موضوعة لضمان الشفافية ولحماية عملائنا وعلامتنا التجارية